"Скорая" и мы

[rositsa]

Ещё перепост рекомендаций коллеги об отношениях «врач-пациент».

Все, что вы хотели знать о «скорой»
via dok_zlo
1) Как вызывать «Скорую»
2) Как готовиться к встрече «Скорой».
3) Что «Скорая» делает, а что – нет.
4) Какие могут быть проблемы (не приняли вызов, долго нет машины, конфликт с бригадой)
5) Платно или бесплатно?

1) От ответов зависит не только какая бригада поедет к больному, но и сама возможность вызов принять. Оператор спросит: пол, возраст человека, к которому вызывают «скорую», что случилось (где болит, характер травм, если они есть, в сознании ли больной), адрес (улицу, номер дома, подъезд, этаж, код, особенности подъездных путей) и ваш телефон и фамилию, если «скорую» вызывает не сам пострадавший. Не преуменьшайте и не преувеличивайте опасность.

Как вызвать «скорую» с мобильного?
В России в случае с МТС нужно набирать 030, для Билайна 003 или 030, а для Мегафона 03-03-03. В Украине же и Беларуси «скорую» можно вызвать, используя номер 103. Для других операторов истину стоит искать в комбинациях 003, 030, 033, 103 или пользоваться номером для экстренных вызовов 112. Он, кстати, работает при отрицательном балансе счета и даже без sim-карты.

2) Что делать, пока едет врач?

1. Выполняйте указания диспетчера или врача-консультанта
2. «Скорую» желательно встречать
Наша нумерация домов не идеальна, а врачи - не телепаты. Искать третий подъезд в пятом корпусе могут долго.
3. Подготовить место и условия для работы
В квартире стоит заранее приготовить стул для врача, место для ящика с инструментарием и медикаментами, чистое полотенце и тарелку для ампул. И, пожалуйста, закрывайте животных.
4. Подготовьте вещи для больницы, чтобы не терять время на сборы
Самое необходимое: документы, страховой полис, тапочки, сменная одежда, чашка и ложка, зубная щетка и паста, мобильный телефон и зарядное устройство. А также деньги, как минимум, на обратную дорогу, ведь «скорая» обратно никого не возит.

3) В компетенцию скорой входят все состояния, угрожающие жизни и здоровью человека.
Это несчастные случаи; внезапные заболевания, угрожающие жизни больного (симптомы - судороги, кома, длительная потеря сознания, асфиксия, «острый живот», серьезные нарушения сердечно-сосудистой деятельности и т.д.); роды и любые нарушения течения беременности; детские заболевания; опасные для окружающих психические расстройства. И не важно, где находится больной: дома, на улице, в магазине или на работе. Отказ в госпитализации по возрасту при наличии показаний незаконен.

Полис и даже удостоверение личности для «скорой» не нужны.

Чем «скорая помощь» НЕ занимается:
- поликлиническими вызовами (если больной сам может дойти до специалиста и получить назначения);
- обострениями хронических заболеваний (без прямой угрозы жизни и здоровью),
- в случае ухудшений у больного, который наблюдается участковым врачом.

Также врачи «скорой» НЕ снимают похмельный синдром, НЕ проводят процедуры в рамках планового лечения, НЕ оказывают стоматологические услуги (исключение – сильное кровотечение после удаления зубов), НЕ выезжают для освидетельствования трупов, установления наркотического и алкогольного опьянения, НЕ выдают справки и больничные листы и НЕ назначают лечение.
«Скорая» не госпитализируют пациентов, диагноз которых ясен и дальнейший прогноз нормальный, тех, кому требуется амбулаторное лечение. Тяжесть ухода за престарелым родственником после инсульта и т. п. показанием для госпитализации не является.

4) Проблемы со «скорой»

1. Не принять вызов при вышеперечисленных ситуациях диспетчер не имеет права – неработающий лифт, даже если вы живете на 22 этаже, и преклонный возраст больного – не основания для отказа. Если трубку положили, перезванивайте снова 03 (скорее всего, вы попадете к другому диспетчеру) или обращайтесь на «горячие» линии отделов здравоохранения.

2. Машины все нет и нет – звонить 03 и выяснять, почему задерживается «скорая» или ехать в лечебное учреждение самостоятельно, если минимально позволяет состояние. Во втором случае нужно отменить вызов. Подстанции должны находиться в пределах 20-минутной транспортной доступности. Но не всегда «скорая» доберется до пациента за эти самые 20 минут из-за пробок и перегруженности.

3. Конфликт с приехавшей бригадой – звоните 03 (все звонки в диспетчерскую станций скорой и неотложной помощи записываются) или на соответствующие горячие линии.

5) Практически в любом крупном городе можно вызвать не только государственную, но и платную «скорую» . У коммерческих служб есть свои достоинства: новые, прекрасно оборудованные машины, широкий ассортимент медикаментов, предупредительные врачи и готовность выехать по первому чиху. Они поставят капельницу, снимут интоксикацию алкоголику и даже просто послушают жалобы на жизнь, тогда как в «03» такие вызовы просто не примут. Прейскурант же зависит от региона и компании. Правда, не всегда вызов коммерческой службы оправдан: если вызов срочный, то государственная «скорая» приедет быстрее. А врачи платных «неотложек» - это бывшие или действующие сотрудники обычной «скорой», а не светила медицины, хотя за деньги с вами будут вежливы и любезны. Кроме того, платные «скорые» обычно возят клиентов только в те больницы, с которыми у них заключены соглашения, но это лучше уточнять в конкретной службе.